Codice etico di AgriNova

Mission

AGRINOVA sostiene la crescita e la resilienza delle aziende agricole offrendo soluzioni assicurative affidabili, trasparenti e innovative.

La sua missione è proteggere il lavoro degli agricoltori, contribuire alla stabilità del settore primario e promuovere un’agricoltura sostenibile e competitiva.

Valori

• Affidabilità — AGRINOVA garantisce impegni chiari, processi trasparenti e un supporto costante ai propri assicurati.
• Equità — Ogni cliente è trattato con imparzialità, rispetto e attenzione alle sue specifiche esigenze.
• Sostenibilità — AGRINOVA promuove pratiche agricole responsabili e soluzioni che favoriscono la tutela dell’ambiente e del territorio.
• Innovazione — L’azienda investe in strumenti, tecnologie e competenze per rispondere ai nuovi rischi climatici e alle evoluzioni del settore agricolo.
• Prossimità — AGRINOVA mantiene un rapporto diretto e collaborativo con agricoltori, consorzi e comunità rurali.

1. Integrità e Trasparenza

• AGRINOVA opera con onestà, correttezza e chiarezza in ogni fase del rapporto con clienti, partner e istituzioni.
• Le informazioni su prodotti, condizioni contrattuali, premi e indennizzi sono complete, comprensibili e non ingannevoli.
• Sono vietate pratiche commerciali scorrette, omissioni rilevanti o comunicazioni ambigue.

2. Centralità dell’Agricoltore

• AGRINOVA riconosce il ruolo essenziale degli agricoltori nella tutela del territorio e della sicurezza alimentare.
• I servizi assicurativi sono progettati per rispondere alle reali esigenze del settore agricolo, considerando rischi climatici, fitopatie e stagionalità.
• Reclami, suggerimenti e richieste vengono gestiti con tempestività e rispetto.

3. Sostenibilità Ambientale

• AGRINOVA promuove pratiche agricole sostenibili e incentiva tecniche che riducono l’impatto ambientale.
• La valutazione dei rischi tiene conto dei cambiamenti climatici e della necessità di rafforzare la resilienza delle aziende agricole.
• Sono esclusi comportamenti che possano favorire pratiche dannose per l’ambiente.

4. Equità nella Gestione dei Sinistri

• La valutazione dei danni avviene secondo criteri oggettivi, verificabili e coerenti con le normative vigenti.
• Le perizie sono svolte da professionisti qualificati che non svolgono attività commerciali correlate, in modo imparziale e nel rispetto delle tempistiche.
• AGRINOVA si impegna a liquidare gli indennizzi in modo rapido, equo e trasparente.

5. Tutela dei Dati e Riservatezza

• AGRINOVA tratta i dati personali e aziendali nel pieno rispetto delle normative sulla privacy.
• Le informazioni sono utilizzate esclusivamente per finalità assicurative e protette da misure tecniche e organizzative adeguate.

6. Conflitti di Interesse

• Le decisioni devono essere prese nell’interesse del cliente e della collettività agricola.
• Dipendenti e collaboratori devono dichiarare eventuali situazioni che possano generare conflitti di interesse.
• È vietato accettare vantaggi personali che possano compromettere l’imparzialità.

7. Rapporti con Istituzioni e Partner

• AGRINOVA collabora con enti pubblici, consorzi di difesa, organizzazioni agricole e partner commerciali nel rispetto delle leggi e della leale concorrenza.
• Ogni rapporto è improntato a professionalità, trasparenza e responsabilità.

8. Formazione e Competenza

• AGRINOVA investe nella formazione continua del personale per garantire competenze tecniche aggiornate, soprattutto in materia di rischi agricoli.
• L’azienda promuove una cultura basata su responsabilità, rispetto e comportamento etico.

9. Responsabilità Sociale

• AGRINOVA sostiene iniziative che favoriscono lo sviluppo delle comunità rurali, la sicurezza alimentare e la tutela del territorio.
• Promuove strumenti assicurativi che contribuiscono alla stabilità del reddito agricolo.

10. Vigilanza e Applicazione del Codice

• Tutti i dipendenti, collaboratori e partner sono tenuti a conoscere e rispettare il presente Codice Etico.
• AGRINOVA istituisce un canale interno per segnalare comportamenti non conformi, garantendo riservatezza e protezione da ritorsioni.
• Le violazioni sono valutate con serietà e possono comportare provvedimenti disciplinari.